Condiciones generales de contratación



fabsoluciones.es (en adelante, EL SITIO WEB) es propiedad de COMPÁS MEDITERRÁNEO, S.L., en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF no: B83438176 y domicilio social en: C/ Diego de León 47, 28006 - Madrid.

El acceso, reproducción y uso de los servicios de EL SITIO WEB requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en EL SITIO WEB.

Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de EL SITIO WEB; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

 

PROPIEDAD

EL SITIO WEB es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre EL SITIO WEB y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.

Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de EL SITIO WEB, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de EL SITIO WEB, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

 

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.

Está permitida:

• La navegación por EL SITIO WEB, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de EL SITIO WEB requieren el previo registro.
• Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de EL SITIO WEB a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:

• Cualesquiera operaciones respecto de EL SITIO WEB, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
• Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de EL SITIO WEB o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
• Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de EL SITIO WEB, a otros usuarios o a cualquier tercero.

 

LINKS A EL SITIO WEB

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con EL SITIO WEB desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de EL SITIO WEB o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con EL SITIO WEB queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de EL SITIO WEB, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO.

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a EL SITIO WEB desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

 

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente o usuario de EL SITIO WEB, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

• Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
• Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros. Debido a que como usuario podrás valorar determinados contenidos de terceros en EL SITIO WEB, EL USUARIO se compromete a que las valoraciones, aunque sean negativas, se efectúen educadamente y desde el respeto.
• Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en EL SITIO WEB o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de EL SITIO WEB.

 

PRECIO Y FORMAS DE PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Podrá utilizar como medio de pago, según en qué sitio web, las tarjetas Visa y Mastercard, además de PayPal y transferencia bancaria.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo usuario de la cuenta de Paypal.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito a través de la correspondiente pasarela de pago del servicio de pago utilizado. Las transacciones estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad responsable de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

 

DISPONIBILIDAD Y PLAZOS DE ENTREGA

Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, indicando en la página de información de cada uno de los productos cuando no está disponible. Sin embargo, por motivos administrativos y logísticos, no podemos garantizar que los estados de disponibilidad estén siempre actualizados.. Ten en cuenta que es un proceso manual y que ofertamos un número muy pequeño de productos físicos que, además, no suelen agotarse las existencias.

Cuando procesemos tu pedido, te informaremos lo antes posible por correo electrónico o publicando un mensaje en el Servicio de mensajería del sitio web si cualquiera de los productos incluidos en tu pedido no se encontrara disponible. En caso de que ya hubieras realizado el pago, contactaríamos contigo para gestionar el reembolso.

Salvo indicación en otro sentido prevista en el sitio web, los plazos estimados de entrega para productos físicos no serán superiores a 7 días. Sin embargo, éstos no son plazos garantizados y, por tanto, no pueden darse por seguros. En el caso de los productos digitales, éstos se entregarán de forma inmediata.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Los productos dañados en tránsito, incorrectos o defectuosos pueden devolverse en el plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. En el caso de productos físicos, nosotros nos encargamos de recoger el producto y traerlo de nuevo a nuestro almacén.

Para solicitar la devolución, envía un email a admin@fabsoluciones.es con los siguientes datos:

• Email del usuario que ha realizado la compra y un teléfono de contacto para gestionar la recogida del producto problemático y entrega de un reemplazo.
• Explicación del problema.
• Declaración solicitando el intercambio del producto dañado, defectuoso o incorrecto.

 

Derecho de desistimiento

El usuario dispone de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

De forma voluntaria, ofrecemos un plazo ampliado de 30 días naturales para devolver el producto sin indicación de los motivos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato mediante correo electrónico enviado a admin@fabsoluciones.es, o por una carta enviada por correo postal a la siguiente dirección (en el siguiente apartado encontrarás una plantilla destinada al ejercicio de este derecho):

 

Compás Mediteráneo SL

C/ Diego de León 47

20006 Madrid, ESPAÑA

 

Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.

Una vez solicitado el desistimiento, tienes un máximo de 14 días naturales para devolver los bienes desde el día siguiente en que nos has comunicado tu decisión de desistir. El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento durante los primeros 14 días desde la entrega del producto o servicio, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos).

Si el motivo del desistimiento no se debe a que el producto llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, y hayan pasado más de 14 días naturales desde la entrega del producto o servicio comprado, no te reembolsaremos los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto.

El reembolso se efectuará a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir de la compra, siempre y cuando hayamos recibido los bienes, o hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Este reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado.

Nota: Cuando Yaq.es te envíe un reemplazo por un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberás facilitarnos el producto original. Si no nos devuelves el producto original en un plazo de 30 días, reservamos el derecho de cargar el precio del producto de reemplazo en el mismo método de pago que utilizaste para confirmar el pedido.

 

Excepciones al derecho de desistimiento

Por su naturaleza, existen varias categorías de producto a las que no se aplica el derecho de desistimiento, y que no podrán devolverse bajo este procedimiento: Es el caso de:

• Revistas y prensa
• Contenidos digitales online, si ya se ha iniciado la descarga o la emisión en tiempo real.
• Música, vídeo, software, videojuegos: cuando quitas el precinto, pierdes tu derecho de desistimiento.
• Productos personalizados.
• Alimentos y otros productos de rápida caducidad

 

Formulario de desistimiento

(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario por correo electrónico a la dirección: admin@fabsoluciones.es o por correo postal a la dirección: C/ Diego de León 47,

20006 Madrid, ESPAÑA, si desea desistir del contrato o servicio contratado).

    –  A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico):

    –  Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).

    –  Pedido el/solicitado el día(*).

    –  Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

    –  Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de EL SITIO WEB se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

 

MODIFICACIONES

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en EL SITIO WEB, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en EL SITIO WEB, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de EL SITIO WEB, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

 

ACCIONES LEGALES

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de EL SITIO WEB o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.